Как отследить денежный перевод MoneyGram

MoneyGram-это удобный способ перевода денег между двумя сторонами. Человек может отправлять или получать средства через MoneyGram лично через агентов по всему миру, через переводы счетов, стандартную почту и через онлайн-порталы. Отслеживание денежного перевода от отправителя и/или получателя является важной функцией для обеспечения безопасности и спокойствия.

Отслеживание в качестве отправителя

Как отследить денежный перевод MoneyGramВойдите в систему и просмотрите историю транзакций. Это для онлайн-отправителей денежных переводов MoneyGram, у которых есть активный счет.

  • Перейдите на страницу входа на главном сайте MoneyGram.
  • Найдите историю транзакций для вашего счета и просмотрите заказ, который вы отправили. Там вы должны найти статус отправки заказа.
  • Это один онлайн-вариант, другой — «Отследить перевод».»

Как отследить денежный перевод MoneyGramНажмите на кнопку «Отследить перевод».» Это также относится к ситуациям онлайн-отправителя. Для этого у вас под рукой должен быть авторизационный и/или справочный номер на корешке физического денежного перевода.

  • Вы должны получить этот номер из своей квитанции/подтверждения подачи заявки.
  • Если вы используете физическую форму денежного перевода, то вам следует искать 11-значный ссылочный номер-это обычно серия больших красных цифр на левой стороне листа, который вы заполняете получателю. Этот номер обычно находится на краю отделяемого корешка квитанции.
  • Также введите свою фамилию, а затем нажмите кнопку «Отслеживать передачу.»
  • «Отслеживание перевода» и активная история счета являются вашими передовыми линиями для онлайн-запросов для отслеживания заказов. Если они не работают, телефонный звонок может быть вашим следующим лучшим выбором.
    Как отследить денежный перевод MoneyGram

    Позвоните в службу денежных переводов MoneyGram. Это делается для того, чтобы проверить, был ли обналичен денежный перевод.

    • В настоящее время бесплатный телефонный номер: 1-800-542-3590
    • Вам нужно будет ввести справочный номер вашего денежного перевода и отправленную сумму в долларах.
    • Возможно, вам потребуется некоторое время, чтобы дать получателю возможность обналичить денежный перевод. Подумайте о том, чтобы позволить пройти 2-3 недели, особенно если это компания, в которую вы отправляете. Если прошло более 2-3 недель, то планируйте подать претензионную карточку.
    Как отследить денежный перевод MoneyGram

    Подать претензионную карточку. Это для физически потерянного почтового денежного перевода. Вам понадобится форма с сайта MoneyGram

      • Загрузите и распечатайте форму заявки. Заполните форму полностью. Обратите особое внимание на номер ссылки, который вы сохранили из квитанции/квитанции.
      • Подготовьте сбор за обработку $15.00, подлежащий уплате: «MoneyGram International»
      • Включите копии корешка заявки (квитанции покупателя), номера денежного перевода из заявки и отправленной суммы в долларах.
      • Если окажется, что денежный перевод был обналичен, то вам будет выслана его ксерокопия.
      • Если денежный перевод не был обналичен, то сумма будет возвращена вам в виде чека.
      • Если вы являетесь покупателем, у которого отсутствуют справочные номера в вашем денежном переводе, вам нужно будет заполнить форму «Поиск номера».

    Как отследить денежный перевод MoneyGramЕсли все остальное не удается, то вам следует установить более прямой контакт с системой обслуживания клиентов MoneyGram.

      • Вы можете обратиться к местному агенту по адресу MoneyGram, который вы использовали для отправки физического денежного перевода. Эти агенты иногда могут быть просто клерками в других магазинах, а не преданным персоналом. Если они не являются агентами, непосредственно контактирующими с MoneyGram, то вы можете воспользоваться другими вариантами поддержки клиентов.
      • Позвоните по главному бесплатному номеру. В настоящее время этот номер: 1-800-Moneygram (1-800-666-3947). Носители испанского языка могут позвонить по телефону 1-800-955-7777.
      • Воспользуйтесь онлайн-контактной формой. Для этого вам нужно оставить свою личную контактную информацию, и хотя информация о заказе не требуется в разделе транзакции, она поможет агенту помочь вам, если вы отправите ее вместе с вашим комментарием/запросом.
      • Используйте формы поддержки денежных переводов. Если агент попросит вас прислать подтверждающие документы, вам нужно будет воспользоваться онлайн-ссылкой безопасной передачи файлов.

Отслеживание в качестве получателя

 

Как отследить денежный перевод MoneyGram

Используйте функцию «Отслеживать перевод» для онлайн-заказов. Отправитель должен был дать вам справочный номер.

  • Это позволит вам увидеть статус перевода, не имея счета в MoneyGram.
  • Вам нужно будет ввести свою фамилию, а затем нажать кнопку «Отслеживать передачу», чтобы получить результат.
Как отследить денежный перевод MoneyGram

Обратитесь к местному агенту MoneyGram. Если физический денежный перевод был отправлен вам для получения в авторизованном месте, вы можете проверить у них его статус.

  • Денежные переводы могут быть отправлены непосредственно человеку или бизнесу, но иногда они могут быть отправлены в розничные точки MoneyGram-особенно если человек путешествует или по другим причинам.
  • Если задержка составляет менее 2 недель, то денежный перевод может просто все еще находиться на почте. Если денежный перевод не дошел до вас или до назначенного вами места MoneyGram в течение 2-3 недель, то попросите отправителя подать претензионную карточку.
Как отследить денежный перевод MoneyGram

Только покупатель может подать претензию на отправленный денежный перевод, но как получатель вы можете, по крайней мере, связаться с MoneyGram, чтобы сообщить им, что заказ отсутствует, если покупатель недоступен.

  • Убедитесь, что у вас есть справочный номер денежного перевода, который первоначально дал вам покупатель, и отправленная сумма в долларах.
  • Воспользуйтесь телефонной службой, если вам удобно: 1-800-Moneygram (1-800-666-3947) или 1-800-955-7777 для испаноговорящих.
  • Вы также можете использовать контактную форму в Интернете. Заполните как можно больше информации о транзакциях, чтобы ускорить обслуживание.

 

Как отследить денежный перевод MoneyGramСпросите, есть ли задержка в финансовом учреждении. Для этого может быть несколько причин, включая обмен валюты для международных заказов, и политика учреждения заключается в том, чтобы убедиться, что денежный перевод очищается.

  • Если человек, отправивший вам заказ, отправил его, например, в ваш банк или кредитный союз, он может удерживать его в течение периода обработки, аналогичного очистке чека. Это может быть день или два или дольше, если это происходит в выходные или праздничные дни.
  • Для международных заказов валютные биржи могут задержать обработку на день или около того, поскольку денежный перевод меняет стоимость на счете.

 Свяжитесь с покупателем. Отправитель денежного перевода должен будет подать претензию на денежный перевод, если он был потерян в течение длительного периода времени и не обналичен.
  • Будьте как можно тщательнее, убедившись, что вы не потеряли заказ в вашей daily mail или в других местах, куда человек мог отправить заказ, таких как дилеры MoneyGram или банк.
  • Если/когда вы уверены, что денежный перевод потерян, попросите покупателя подать заявку, чтобы они могли быть возмещены, и, возможно, найти другой способ отправить вам средства.

Запрос информации о Старом денежном переводе

 

Как отследить денежный перевод MoneyGram

Получите копию формы исторической транзакции. Вы можете запросить информацию о сделках от 1 до 10 лет за отдельную плату. Вы можете быть отправителем, получателем заказа или даже третьей стороной. Вам нужно получить эту форму с сайта MoneyGram в разделе Денежных переводов для сервисных форм.

  • Форма представляет собой всего лишь двухстраничный PDF-файл, но вам понадобится существенная документация вместе с этой формой при ее отправке.
  • Возможно, вам захочется распечатать пару копий на случай, если вы ошибетесь, заполняя ее в первый раз.
  • Вам нужно будет подготовить плату в размере 25 долларов за запрос информации о заказе 1 года или менее, плату в размере 50 долларов за заказ 2-3 лет, 75 долларов за заказ 4-5 лет и 100 долларов за заказ 6-10 лет.
  • Оплатите сбор онлайн на сайте MoneyGram или в офисе физического агента. Любая служба должна предоставить вам справочный номер, который будет указан в форме исторического запроса.
  • Включите соответствующие справочные номера, с которыми вы оплатили историческую плату за обслуживание, в Часть 3 формы.
  • MoneyGram не хранит записи дольше 10 лет.

Как отследить денежный перевод MoneyGram

Заполните соответствующие имена отправителя и получателя. Вам нужно будет сделать это для каждого заказа MoneyGram, о котором вы хотите получить информацию.

  • Включите все предыдущие телефонные номера, адреса и любые использованные прозвища.
  • Если вы являетесь сторонним заказчиком, вам необходимо будет предоставить соответствующее удостоверение личности. Фотокопии, подтверждающие вашу идентификацию как ближайшего родственника умершего отправителя или получателя транзакции MoneyGram, являются приемлемыми.
  • Адвокаты, представляющие интересы клиента, должны будут отправить Доверенность вместе с бланком и предоставить юридическому отделу MoneyGram дополнительные 2-3 недели для обработки запроса.
Как отследить денежный перевод MoneyGram

Приложите к форме соответствующее удостоверение личности, которое должно быть ксерокопией вашего удостоверения личности отправителя, получателя или третьей стороны.

  • Документы можно отправить по электронной почте: historicaltrnx@moneygram.com
  • В настоящее время документы можно отправить по факсу на следующие номера: только для клиентов из США — 1-866-954-7475; только для международных клиентов — 001-303-586-4660
  • Вы можете добавить больше документов через защищенную систему передачи файлов.
Как отследить денежный перевод MoneyGram

Свяжитесь с представителями MoneyGram, если вам нужна более подробная информация. Исторические транзакции будут содержать только основную информацию. Если вам нужны копии подписей, бумажные копии квитанций и дополнительная информация об отправителях и получателях, вам придется попросить «повестку в суд».[16] [17] [18]

  • Исторические отчеты показывают имена отправителей и получателей, даты подачи и обналичивания заказов, суммы заказов, суммы сборов и справочные номера.
  • Если вы хотите получить подробную информацию, такую как дубликаты подписей, физические квитанции и адреса, вам нужно обратиться за инструкциями к представителям MoneyGram. В этом случае используйте основную контактную форму.

Частые вопросы

Вопрос эксперту
Могу ли я отследить MoneyGram, если у меня есть квитанция для денежного перевода?
Да
Можно ли отследить деньги до того места, где они были подобраны? Кроме того, есть ли у них камеры в этих местах? Должен ли человек, получающий MoneyGram, предъявить удостоверение личности?
Да, вы можете отследить местоположение филиала, где были востребованы деньги, которые вы послали, и да, там есть камеры или видеонаблюдение. Что касается вопроса ID, обычно да, но это может варьироваться от местоположения к местоположению.
Сколько номеров в трек номерах?
8 цифр для MoneyGram и 10 цифр для Western Union.
Как я могу узнать о сделке, совершенной в этом году в марте 2017 года?
В случае потери контрольного номера отправитель или получатель может позвонить в службу поддержки клиентов MoneyGram по телефону 1-800-MoneyGram и предоставить либо номер телефона отправителя, либо имя получателя вместе с датой отправки или суммой, чтобы получить контрольный номер.
Моя дочь отправила деньги через Moneygram из США в ИНДИЮ 29 ноября 2015 года. Как я могу отследить его и узнать, был ли он доставлен?
Посетите любой магазин Moneygram с вашим справочным номером. Они могут помочь вам отследить его.
Как я могу отследить денежный перевод, если потерял справочный номер?
Вы можете попробовать позвонить в службу поддержки клиентов MoneyGram. Просто укажите номер телефона, который вы использовали в этой транзакции, подтвердите свое имя и имена вашего получателя, а также сумму денег, и они должны быть в состоянии дать вам справочный номер.
Может ли кто-нибудь отменить MoneyGram после отправки мне денег?
ДА. Если вы не получили деньги, отправитель может получить возврат в любое время.
Что делать, если я купил денежный перевод MoneyGram и отправил его в качестве оплаты на свой счет PayPal, но они не показывают его как полученный?
Попробуйте связаться с компанией, которой вы пользовались! Они могут знать, что делать, и исправить это как можно скорее.
Могу ли я узнать сумму денежного перевода, если не могу связаться с отправителем?
В целях безопасности MoneyGram не будет разглашать эту информацию. Получатель должен знать, сколько он получает.
Сегодня я отправил MoneyGram в Нигерию, и получатель сообщил мне, что транзакция "недоступна", но деньги вышли нормально с моей стороны. В чем может быть проблема?
Вас обманули. Извините. Нигерия - страна, известная мошенниками. Они часто предлагают вам долю в большей сумме денег, если вы пошлете им немного денег "пока", пока все не "прояснится", или притворитесь, что встречаетесь или влюблены в вас, чтобы вы послали им деньги, чтобы они уехали из страны, чтобы "навестить вас", или заявите, что они служат в армии и нуждаются в вашей помощи и т. Д. ЛУЧШЕЕ, что вы можете сделать на данный момент, - это связаться с MoneyGram с вашим справочным номером или номером телефона, по которому вы его купили, и попросить их отследить его и посмотреть, был ли он обналичен. Если каким-то чудом этого не произошло, расскажите им свою историю и получите возмещение!

Как отследить денежный перевод MoneyGramСоветы

  • Сохраните оригинальный корешок подачи денежного перевода (квитанцию покупателя).
  • Пишите разборчиво на всех бланках.
  • Подайте одну претензию на каждый денежный перевод.
  • Претензии по утраченным заказам предъявляет покупатель денежного перевода.
  • Убедитесь, что у вас есть соответствующие идентификационные и справочные номера, когда вы спрашиваете о денежных переводах или забираете их.
  • Запросы на историческую информацию обычно занимают 10 дней, хотя запросы третьих лиц с доверенностью могут занять на 2-3 недели больше.

Предупреждения

  • MoneyGram сохраняет записи в течение 10 лет.
  • Имейте в виду, что пренебрежение включением копий квитанций и номеров заказов может задержать обработку претензий.
  • Если вы не представите плату за обработку претензий, она будет вычтена из возвращенного денежного перевода.
  • Если вам нужен исторический запрос на заказ MoneyGram и вы юридически представляете отправителя и/или получателя, то вам нужно будет представить Доверенность вместе с формой запроса.
  • Финансовые учреждения могут задержать обработку денежных переводов на день или более из-за внутренней политики или конвертации валюты.
Оцените статью
Финансовый эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector